Укрпошта на Львівщині практично припинила обмін ламп, “Дія” не допоможе
Укрпошта на Львівщині практично припинила обмін ламп, “Дія” не допоможе
Нещодавно відділення припинили обмінювати лампи без наявної реєстрації в “ДІЯ”. Однак станом на сьогодні навіть ті, хто отримує сповіщення в “ДІЯ” про те, що їх замовлення заброньоване та очікує до видачі у відділенні, не можуть його отримати. Заступник директора Львівської дирекції Укрпошти Андрій Данилів повідомив, що ламп дійсно нема.
“На минулому тижні у нас були серйозні перебої. Попит на обмін ламп є значно більшим ніж їх прогнозували наші партнери з Європейського Союзу. Їх завезли менше ніж потрібно. Зараз лампи надійшли повторно, але ми розуміємо, що їх все ще недостатньо. Попит дуже великий. Передусім ми міняємо зареєстрованих в “ДІЇ” та за принципом живої черги. Але пріоритет надають тим, хто зареєструвався в “ДІЇ”. Для них ми, якщо лампи є в наявності, ми їх резервуємо”, – повідомив Андрій Данилів.
Він додав, що людям, які хочуть обміняти лампи розжарювання на енергоощадні згідно з програмою, яку ініціював Президент України Володимир Зеленський, потрібно зачекати. “Коли в “ДІЇ” людина реєструється, то вона зі застосунком може комунікувати. Вона інформує “ДІЮ”, що свої лампи не отримала. Відповідно коли ми отримаємо лампи, то з людиною зв’яжуться і повідомлять, що можна прийти й отримати свої лампи.
Не можу сказати чому “ДІЯ” надсилає сповіщення, якщо ламп нема. “ДІЯ” не може бачити фізичні залишки лампочок у нас. Вона приймає заявку, не знаючи, що лампочок фізично немає в наявності”, – повідомив Андрій Данилів.
Також Андрій Данилів прокоментував “свавілля” працівників деяких відділень, які при обміні вимагають, щоб клієнт здавав лампи такого самого цоколю, як хоче отримати.
“Дійсно, у деяких відділеннях неправильно зрозуміли цю комунікацію, ми її повторно довели. Тому, що на початку місяця були з цим проблеми”, – повідомив Андрій Данилів.
“Ми максимально зацікавлені історію з лампами завершити швидше. Це соціальний проєкт на якому ми ніяким чином не заробляємо. Працівники ніяким чином не мотивовані це робити й тим більше затягувати час”, – повідомив Андрій Данилів.
За матеріалами ГалІнфо
Comments